Ketentuan Layanan

HARGA

• Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali hasil negosiasi kesepakatan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang dilakukan

PENGIRIMAN

• Barang pesanan dapat diambil sendiri ke Jepara atau kami kirimkan dengan kargo lokal Jepara sehingga biaya kargo yang anda dapatkan kami usahakan lebih rendah.
• Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi perjalanan (sebagai contoh untuk wilayah jabotabek max 2 hari dan wilayah medan max 7 hari).
• Periksa dengan teliti kelangkapan serta kondisi barang pesanan agan pada saat diterima dari kargo
• Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah).

PEMBATALAN

• Informasi pembatalan transaksi sebelum pesanan diproses, uang akan kami kembalikan 100%.
• Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan.

GARANSI

• Semua produk yang kami tawarkan bergaransi dengan masa laku 6 bulan. kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi. Kami tidak melayani komplain tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi pembayaran. Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kualitas kayu maka akan diperbaiki langsung jika memungkinkan atau akan dibawa kembali ke Jepara untuk diperbaiki dan akan dikirimkan ulang tanpa dikenakan biaya kirim atau jika kerusakan yang terjadi parah maka akan kami ganti.
• Jika barang yang diterima terdapat kerusakan(lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut.

LAYANAN TAMBAHAN

(Satisfaction Costumers)

• Progress report/laporan proses terakhir pengerjaan dilakukan setiap step pengerjaan sekali, mulai dari pengerjaan produksi, tahap finishing dan tahap pengiriman. atau situasional sesuai kondisi di lapangan via kontak person pemesanan sebelumnya.
• Kami siap melayani jika anda berkeinginan untuk berdiskusi mengenai barang mebel baik desain, tipe, warna, dan ukuran
• Melayani model/type/ukuran sesuai permintaan dengan mengirimkan gambar/sketch model via email untuk kami pelajari dan kami estimasi
• Untuk Reseller, Furniture Set Rumah, Furniture Hotel, Furniture Rumah Makan dengan pembelian lebih dari 5 item barang. Kami beri harga khusus